MC MUTUAL asumió el reto de obtener el certificado de Excelencia Europea 00+ de la European Foundation for Quality Management (EFQM). Se trata de la primera evaluación EFQM formal realizada en la organización, si bien el equipo directivo anteriormente había realizado algún ejercicio de autoevaluación. A raíz de su último plan estratégico, MC MUTUAL decidió apostar por la obtención de un reconocimiento EFQM que reforzara su apuesta por la excelencia en la gestión y que ayudara a potenciar la confianza de sus diferentes grupos de interés. Para garantizar el éxito del proyecto se eligió a COMTEC como empresa consultora, debido a su amplia experiencia y su posicionamiento de referencia en el ámbito de la excelencia en la gestión, así como también por la confianza adquirida tras haber colaborado previamente en otras tipologías de proyectos: gestión por procesos, lean management, etc.
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