El centro creyó interesante hacer un análisis de la eficiencia organizativa de una Planta de Hospitalización de pacientes sociosanitarios con el objetivo de mejorar la calidad de la atención ofrecida y la satisfacción de los profesionales, a través de reducir el porcentaje de tiempo y tareas de no valor añadido para el paciente entre otros aspectos, mediante la aplicación de la metodología Lean.
Después de la aplicación de la filosofía Lean, en un periodo de 2 meses los indicadores de eficiencia organizativa mejoraron notablemente. En primer lugar, los pacientes recibieron antes sus comidas. En segundo lugar, la mejora de coordinación entre el equipo de auxiliares y también entre auxiliares y enfermería permitió empezar a hacer camas antes, dado que el resto de actividades de los auxiliares, como la higiene a los pacientes, ya las habían podido acabar. En tercer lugar, con el seguimiento del estándar se redujo el tiempo de reacción de los profesionales a la llamada de un timbre. Con esto, la Planta de Hospitalización de pacientes sociosanitarios mejoró su eficiencia organizativa, reduciendo la sensación de estrés de sus profesionales y la acumulación de tareas a lo largo del día.
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