Gestión de la calidad (Norma ISO 9001) Gestión de la calidad (Norma...

Gestión de la calidad (Norma ISO 9001)


Gestión de la calidad (Norma ISO 9001)
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¿Para qué?

Para establecer un sistema de gestión de la calidad, la organización da forma, ordena y mejora el control de sus procesos internos y especialmente de los de prestación de servicio, poniendo el foco en el cliente, en su satisfacción y en la mejora continua. La obtención de este sello de prestigio internacional comporta un reconocimiento de la calidad en la gestión de la organización.

¿En qué consiste?

El proceso comienza por evaluar la situación inicial de la organización y definir cuáles queremos que sean la política y los objetivos de calidad, para de esta manera poder establecer y seguir un plan de mejora. El despliegue de un mapa de procesos, la redacción de un manual de gestión y la reunión final para la dirección serán herramientas clave para poder alcanzar las metas marcadas y obtener así un resultado satisfactorio en las evaluaciones interna y externa.

Referencias

Ayuntamiento de Hospitalet, Cailà & Parés, Covidien, Filsmit, Filtros Anoia, Rittal Disprel, Simop, Unidad Manual, Aston, Boris 45, ESCO, PBS, Q Diagnóstica, Salter Sport, Sayós & Carrera, Tyco Healthcare, Unexus, Associació de Salut Mental Septimània, Benito Menni, Blauclínic, Clínica Aparicio, Clínica Barceloneta, Clínica Corachán, Clínica Plató, Col·legi d’Infermers de Girona, Corporació Sanitària Parc Taulí, CRC Corporació Sanitària, Centre Psicoteràpia Barcelona, CSMA Horta, Fundació Eulàlia Torras de Beà, Fundació CMP Osona, Fundació Nou Barris, Fundació Orienta, Grup Catalònia, Integralia, Iriteb, Iván Mañero Clínica, Laboratori Penedès i Garraf, Medical Cremades, PAS, Grup Pere Mata, Sant Pere Claver, Unió Catalana d’Hospitals, Unidad de Diagnóstico de Alergia a Medicamentos, Agencia de Salud Pública de Barcelona, Ayuntamiento de Hospitalet, Ayuntamiento de Sabadell, Ayuntamiento de Vilanova i la Geltrú, Programa Municipal per la Dona, Diputació de Barcelona, Escola de Policia de Catalunya, Instituto de Seguridad Pública de Barcelona, Fundació La Tutela, Institut de Seguretat Alimentària i Salubritat, Servei Català de Trànsit.


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