Gestión por procesos Gestión por procesos

Gestión por procesos


Gestión por procesos
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¿Para qué?

Para potenciar la alineación de objetivos, para optimizar la transversatilidad e interacción de las actividades desarrolladas por diferentes departamentos y para fomentar la mejora continua de la organización y aumentar así la satisfacción del cliente. Para ello se ha de optimizar separadamente la eficiencia de cada uno de sus diferentes procesos, rediseñándolos, organizándolos, documentándolos y siguiéndolos de forma continua.

¿En qué consiste?

Lo fundamental es optimizar separadamente la eficiencia de cada uno de los diferentes procesos, rediseñándolos, organizándolos, y documentándolos. Todo ello se realizará mediante el diseño del mapa de procesos, la identificación de las actividades correspondientes a cada proceso y el análisis de la aportación de valor, los recursos necesarios y los elementos de control existentes.

Referencias

MC Mutual, Grup Pere Mata, Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà, Xarxa Sanitària i Social de Santa Tecla.


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