Publicacions Publicacions

Avançant cap a l’Hospital de Futur: Pla Estratègic 2018-2021 de l’Hospital Sagrat Cor de Martorell

Amb l’entrada del 2018 l'Hospital Sagrat Cor de Martorell posava punt final al Pla Estratègic 2014-2017. Era hora d’encarar els nous reptes analitzant...

L’autoevaluació com a palanca de canvi

L'autoavaluació és l'eix del Model EFQM d'Excel·lència. No és tan sol un element tècnic sinó que també és el primer pas per al canvi per identificar...

La Excelencia en la gestió com a guía per a l’alta direcció

El Model EFQM d'Excel·lència és una excel·lent eina per desenvolupar cultures corporatives. A través de les seves diferents eines (el REDER, els...

Learning by doing… o aprendre practicant!

La nostra consultora Cristina Fontcuberta publica una artícle a la revista Entre Todos, publicada per l'Hospital Sagrat Cor de Martorell, on explica...

ISO 9001:2015. Els 15 errors d’interpretació més freqüents

A l'hora d'implementar un Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma ISO 9001:2015 en una organització, podem cometre una sèrie d'errors que poden...

Com minimitzar els riscos per a la seguretat del pacient

Cada any desenes de milions de pacients al món moren o pateixen lesions incapacitants com a conseqüència d’una atenció o pràctica mèdica insegura. Són...

El reconeixement EFQM es consolida a l’alça al sector salut

En els darrers dos anys la implantació del model EFQM d’excel·lència en la gestió empresarial ha experimentat una tendència a l’alça en el sector...

Carta de serveis, un avantatge competitiu per a la concertació de serveis públics de salut

La carta de serveis és un document que constitueix els instruments mitjançant els quals les entitats que presten serveis públics informen a la ciutadania i...

Com dóna suport el model EFQM d’excel·lència a la sostenibilitat de les organitzacions turístiques

El nostre Soci i Director Executiu, Pau Negre, participa en aquesta nova edició de la revista Forum Calidad del Club Excelencia en Gestión amb un article a...

El CTSC de Girona aconsegueix la primera certificació EFQM 400+ del sector a Catalunya amb el suport de Comtec

Quan van contactar amb Comtec, els responsables del Consorci del Transport Sanitari de Catalunya Regió Girona tenien en ment l’obtenció d’un segell...

Benchmarking en Salut Mental

El projecte de benchmarking en el sector de salut mental neix a principis de l’any 2006 amb l’objectiu de millorar la informació de què disposen els...

La integració del Model EFQM d’Excel·lència en el Pla Estratègic

El Model EFQM d’Excel·lència és un marc fonamental per a l’avaluació i millora de les organitzacions per a que puguin assolir una excel·lència...

El repte de l’acreditació

A falta d’un trimestre pel compliment del termini establert, ens trobem amb hospitals amb els deures fets, mentre que d’altres hauran de fer un darrer...

L’acreditació sanitària: un pas endavant

El nou model d’Acreditació Sanitària suposa una evolució respecte l’anterior, ja que introdueix al sector els conceptes d’Excel·lència,...

Nou reglament de protecció de dades de caràcter personal

El 19 d’abril del 2007 va entrar en vigor el Reial Decret pel que s’aprovava el Reglament que desenvolupa la Llei Orgànica de Protecció de Dades de...

Benchmarking en el Sector de Salut Mental

En l’àmbit de la sanitat existeixen grans oportunitats d’aprendre i de compartir informació, però no sempre hi han els mecanismes que permeten fer-ho...