La gestión por procesos en MC Mutual como herramienta de mejora

2012 – 2013

Para MC Mutual la gestión por procesos no ha sido solamente una herramienta de mejora y optimización de resultados, sino que supone un elemento clave en la gestión del cambio dentro de la organización. El equipo de proceso que se formó en el proyecto piloto gestiona de forma autónoma el proceso desde mayo de 2013. Actualmente Comtec y MC Mutual siguen trabajando en la gestión del resto de procesos.