Este curso, impartido por el socio y director ejecutivo de Comtec, Pau Negre, está dirigido a personas que tengan intención de cualificarse como Evaluador Acreditado EFQM y a aquellos que quieran un conocimiento más detallado del Modelo EFQM de Excelencia y la lógica de la Matriz de puntuación REDER.

Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

  • Conocer en profundidad el Modelo EFQM de Excelencia y las técnicas de evaluación y puntuación.
  • Acreditarse personalmente como Evaluadores del Modelo
  • Adquirir la Licencia en Mercado Abierto para impartir cursos oficiales de EFQM.

24, 25 y 26 de noviembre en Barcelona. 09:00 – 18:30 horas. Tercer día: 09:00-14:00 horas. Almuerzos incluidos.

Más eventos

  • 2016-06-28 09:00 - 2016-06-28 18:00

    OBJETIVOS

    El objetivo de la jornada es que los directivos asistentes adquieran hábitos básicos provenientes del coaching para reforzar sus habilidades directivas: liderazgo, responsabilidad, delegación, concentración, y los puedan aplicar al día siguiente mismo en su puesto de trabajo. La base conceptual de la jornada está basada en la filosofía del Juego Interior del Trabajo de Timothy Gallwey, padre del coaching moderno.

    A QUIÉN VA DIRIGIDO

    Seminario abierto a perfiles directivos con la voluntad de aprender técnicas de gestión del liderazgo, desarrollo de habilidades de trabajo en equipo y estrategias para sacar el máximo rendimiento en diferentes áreas que añaden valor a tu empresa.

    METODOLOGÍA

    Cada uno de los temas se inicia con un juego de rol o una actividad de reflexión individual que después se pone en común. De cada ejercicio se extraen conclusiones y aprendizajes directamente aplicables en el día a día. Se combinan vídeos, lecturas, collages y otras técnicas de aprendizaje. Los propios alumnos determinarán qué contenidos quieren priorizar en función de sus necesidades y expectativas

    CONTENIDOS

    • El trabajo y lo porque del trabajo
    • Liderazgo y visión del negocio
    • Responsabilidad y elección en la toma de decisiones
    • La delegación: transposición y concentración
    El curso tiene una duración de 8h y un precio 240€. Incluye desayuno y comida. Inscripciones abiertas hasta el 21 de junio aquí.
  • 2016-11-15 09:30 - 2016-11-15 18:00
    capçaleradades_tecniques_cast-01 ¿Necesitas ser más eficiente? ¿Dedicas demasiado tiempo a solucionar los problemas del día a día? ¡Te podemos ayudar! Presentamos el curso TÉCNICAS E IMPLANTACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA de la mano de Cristina Fontcuberta, el día 15 de noviembre, de 9.30h a 18h, en Barcelona. Los inscritos antes del 15 de octubre tienen el 15% de descuento. A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales de todos los sectores que buscan optimizar la gestión, resolver problemas de manera ágil y hacer más eficiente su oferta, tanto para el equipo interno como para el cliente. OBJETIVOS Interiorizar el concepto de "mejora continua". Conocer herramientas que optimicen el tiempo y el coste de los procesos de gestión. Posibilitar que la empresa pueda ofrecer bienes o servicios más eficientes: más ajustados a la demanda del cliente, con mucha más rapidez, a un coste más bajo y con la calidad asegurada. CONTENIDOS
    1. Introducción a la gestión por procesos.
    2. Metodología PDCA para la mejora continua.
    3. Filosofía Kaizen.
    4. La herramienta A3 para organizar información.
    5. Ejemplos prácticos.
    DOCENTE – CRISTINA FONTCUBERTA Especialista en Lean Management y en Procesos de Mejora Continua, es consultora de Comtec desde el 2014. Ingeniera industrial por IQS con un máster en Gestión Sanitaria y certificada como Lean Practitioner por la UPC y el Instituto Lean Management. Cómo no podía ser de otro modo, sus cursos son dinámicos y eficientes. icones_cast-01 Precio: *350€ sin IVA. Comidas incluidas. 15% de descuento para los inscritos antes del 15 de octubre. Nuestros cursos son bonificables y nos ocupamos de la tramitación. Nos reservamos el derecho de suspender las formaciones si el número de inscripciones no llega a la cuota establecida por curso. En caso de suspensión se reembolsará el importe abonado. icones_cast-03 Ofrecemos cursos hechos a medida, impartidos por nuestros consultores, in-company o en nuestras instalaciones. Consulta el catálogo de cursos en www.comtecquality.com icones_cast-02 23 y 24 NOVIEMBRE: Análisis de Costes para la Toma de Decisiones 1 DICIEMBRE: Coaching Express para Directivos

    INSCRIPCIÓN

  • 2016-11-23 09:30 - 2016-11-24 18:00
    capçaleradades_analisi_cast-01 ¿Podemos hacer esta inversión? ¿Estoy teniendo en cuenta toda la información relevante? A menudo el día a día no nos deja valorar la situación con suficiente calma y además, no siempre disponemos de herramientas para valorar las consecuencias. Presentamos el curso ANÁLISIS DE COSTES PARA LA TOMA DE DECISIONES de la mano de Núria Villaescusa, los días 23 y 24 de noviembre, de 9.30h a 18h, en Barcelona. Los inscritos antes del 23 de octubre tendrán el 15% de descuento. A QUIÉN VA DIRIGIDO Profesionales que necesiten conocer la dinámica de costes de una empresa. OBJETIVOS Adquirir los conocimientos básicos en materia de contabilidad de costes. Saber identificar cuál es la información importante para la toma de decisiones en una situación específica teniendo siempre cuento el contexto en que se encuentra la empresa. CONTENIDOS
    1. Conceptos básicos de la contabilidad de costes.
    2. Tipo de costes.
    3. Costes estándar y cálculo de desviaciones.
    4. Tipo de sistemas de control costes.
    DOCENTE – NÚRIA VILLAESCUSA Consultora especializada en Control de Gestión, incluyendo los ámbitos específicos de contabilidad financiera, contabilidad de costes y gestión de riesgos del negocio en empresas grandes, medias y pequeñas. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y Executive MBA por el IESE. Fue auditora a KPMG y directora financiera en una empresa de servicios. Como docente, imparte clases en la prestigiosa escuela de negocios IESE Business School. icones_cast-01 Precio*: 850€ sin IVA. Comidas incluidas. 15% de descuento por los inscritos antes del 23 de octubre. Nuestros cursos son bonificables y nos hacemos cargo de la tramitación. Nos reservamos el derecho de suspender las formaciones si el número de inscripciones no llega a la cuota establecida por curso. En caso de suspensión se efectuará el reembolso del importe abonado. icones_cast-03 Ofrecemos cursos hechos a medida, impartidos por nuestros consultores, in-company o en nuestras instalaciones. Consulta el catálogo de cursos en www.comtecquality.com icones_cast-02 12 DICIEMBRE: Curso Coaching Exprés para Directivos  

    INSCRIPCIÓN

  • 2016-12-20 09:30 - 2016-12-20 18:00
    capçaleradades_coaching_cast_v2-01 Identificar el modelo de personalidad del otro para poder comunicarte mejor puede marcar la diferencia. Esto lo aprenderás en el curso COACHING EXPRÉS PARA DIRECTIVOS de la mano de Jordi Besora, el día 12 de diciembre, de 9.30h a 18h, en Barcelona. Los inscritos antes del 12 de noviembre tendrán un 15% de descuento. A QUIÉN VA DIRIGIDO Perfiles directivos que necesiten desarrollar habilidades de trabajo en equipo, aprender técnicas de gestión del liderazgo y estrategias para sacar el máximo rendimiento de su equipo. OBJETIVOS Adquirir hábitos básicos provenientes del coaching para reforzar las habilidades directivas: liderazgo, responsabilidad, delegación, concentración, de manera que puedan aplicarlos al día siguiente mismo en su puesto de trabajo. CONTENIDOS La base conceptual de la jornada está basada en la filosofía del Juego Interior de Timothy Gallwey, padre del coaching moderno.
    1. Liderazgo y visión de negocio.
    2. Responsabilidad y elección en la toma de decisiones.
    3. La delegación: transposición y concentración.
    4. El trabajo y lo porque del trabajo.
    DOCENTE – JORDI BESORA Consultor de Comtec desde el 2014 y coach desde el 2009. Se formó en la Escuela Europea de Coaching y reivindica que en esta disciplina "siempre estamos en fase de alumno permanente". En sus cursos aplica técnicas para reforzar las habilidades directivas y comunicativas que ya tenemos adentro. Se declara fascinado por Tim Gallwey y "por el juego interior que todos jugamos mientras por fuera vivimos la vida." icones_cast-01 Precio*: 250€ sin IVA. Comidas incluidas. 15% de descuento para los inscritos del 15 de noviembre. Nuestros cursos son bonificables y nos hacemos cargo de la tramitación. Nos reservamos el derecho de suspender las formaciones si el número de inscripciones no llega a la cuota establecida por curso. En caso de suspensión se reembolsará el importe abonado. icones_cast-03 Ofrecemos cursos hechos a medida, impartidos por nuestros consultores, in-company o en nuestras instalaciones. Consulta el catálogo de cursos en www.comtecquality.com icones_cast-02

    INSCRIPCIÓN

  • 2017-06-07 09:30 - 2017-06-07 13:30
    Formación - ACES PRESENTACIÓN El artículo 59 de la Ley 19/2014, del 24 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, establece que la Administración Pública debe garantizar que los servicios de su competencia se prestan en unas condiciones mínimas y razonables de calidad, y tiene que incluir cartas de servicio en el marco regulador de los servicios públicos básicos. Este requerimiento de poner a disposición de los usuarios cartas de servicios es para todos los prestamistas de servicios públicos (incluyendo las entidades privadas prestamistas de servicios concertados con la Administración). La carta de servicios es un documento que constituye los instrumentos mediante los cuales las entidades que prestan servicios públicos informan a la ciudadanía y los usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que los asisten en relación a estos y sobre los compromisos de calidad en su prestación. Actualmente en Cataluña, a pesar de ser un requisito reglamentario, la inmensa mayoría de entidades que prestan servicios públicos de salud todavía no disponen de una carta de servicios. ¿A QUIEN VA DIRIGIDO? Gerentes, directores, jefes de servicio, responsables de calidad y cualquiera otro profesional de entidades del ámbito sanitario y social, especialmente de aquellas que prestan algún servicio concertado o quieren hacerlo. OBJECTIVOS
    • Tomar conciencia de los requerimientos vinculados a la exigencia de disponer de una carta de servicios, establecidos por el artículo 59 de la Ley 19/2014, del 24 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
    • Conocer qué es una carta de servicios y compromisos, su estructura y contenidos, su proceso de elaboración, y su posible certificación en base a la norma UNE 93200.
    • Entender las bondades de la cartas de servicios y compromisos como herramienta de comunicación, de mejora continua, de rendición de cuentas y de gestión de las expectativas de los usuarios y de la ciudadanía.
    • Adquirir criterio para determinar la conveniencia de disponer de una carta de servicios y compromisos.len hacerlo.
    CONTENIDOS
    • La Ley de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
    • La carta de servicios y compromisos como herramienta de gestión.
    • La norma UNE 93200 como guía para elaborar una carta de servicios y compromisos.
    • La certificación UNE 93200 de la carta de servicios y compromisos.
    • Criterios para la toma de decisión vinculada a la carta de servicios y compromisos.
    Docente: Pau Negre. Socio y director ejecutivo de Comtec Quality S.A. INSCRIPCIÓN
  • 2019-12-11 - 2019-12-12 Todo el día

    El nuevo Modelo EFQM 2020 da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación, es un marco de referencia para trabajar hoy pensando en el futuro que incluye la excelencia en la gestión.

    Ello implicará una necesaria transformación del proceso de Reconocimiento y, en especial, de los evaluadores que necesariamente deberán transformarse y convertirse en Asesores Expertos en Gestión, y adquirir la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación.

    Objetivos del curso:
    • Conocer el nuevo Modelo EFQM 2020 y comprender las principales diferencias entre la versión 2013 y el nuevo Modelo EFQM 2020, prestando especial atención a su estructura, objetivos y propósitos que persiguen cada uno de ellos.
    • Comprender que el Modelo EFQM deja de ser solo un modelo de excelencia para convertirse, también, en un modelo de transformación, frente al que también es posible evaluarse, aunque no se ha diseñado específicamente para eso.
    • Comprender y asumir el nuevo rol que esperamos del evaluador, dejando de ser sólo un evaluador para convertirse, también, en un guía, un coach, un asesor experto en gestión. Deberá tener la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación, con el objetivo de realizar las preguntas adecuadas que ayuden a las organizaciones a desarrollar todo su potencial como organización y a alcanzar sus objetivos estratégicos.
      Fechas: 11 y 12 de diciembre de 2019 Ubicación: COEIC - Sala 3.1 Via Laietana, 39, Barcelona Profesor: Pau Negre, Soci i Director de COMTEC Quality Inscripciones: Club Excelencia en Gestión
  • 2020-01-28 - 2020-01-29 Todo el día

    El nuevo Modelo EFQM 2020 da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación, es un marco de referencia para trabajar hoy pensando en el futuro que incluye la excelencia en la gestión.

    Ello implicará una necesaria transformación del proceso de Reconocimiento y, en especial, de los evaluadores que necesariamente deberán transformarse y convertirse en Asesores Expertos en Gestión, y adquirir la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación.

    Objetivos del curso:
    • Conocer el nuevo Modelo EFQM 2020 y comprender las principales diferencias entre la versión 2013 y el nuevo Modelo EFQM 2020, prestando especial atención a su estructura, objetivos y propósitos que persiguen cada uno de ellos.
    • Comprender que el Modelo EFQM deja de ser solo un modelo de excelencia para convertirse, también, en un modelo de transformación, frente al que también es posible evaluarse, aunque no se ha diseñado específicamente para eso.
    • Comprender y asumir el nuevo rol que esperamos del evaluador, dejando de ser sólo un evaluador para convertirse, también, en un guía, un coach, un asesor experto en gestión. Deberá tener la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación, con el objetivo de realizar las preguntas adecuadas que ayuden a las organizaciones a desarrollar todo su potencial como organización y a alcanzar sus objetivos estratégicos.
      Fechas: 28 y 29 de enero de 2020 Ubicación: COEIC –  Via Laietana, 39, Barcelona Profesor: Pau Negre, Soci i Director de COMTEC Quality Inscripciones: Club Excelencia en Gestión  
  • 2020-04-16 16:00 - 2020-04-16 17:00
    Webinar exclusivo Club de evaluadores EFQM del Club Excelencia en Gestión sobre la gestión en entornos VUCA en el cual se analizarán casos reales de la actual crisis del COVID19. Pau Negre, Socio y Director de Comtec, presentará este webinar, donde tendremos la oportunidad de reflexionar en torno a las claves del Modelo EFQM y analizaremos diferentes facetas de la gestión en entornos VUCA de manera específica, a partir de casos, situaciones y ejemplos reales derivados de la irrupción de la crisis del COVID19, para así perfeccionar nuestra capacidad para evaluar la gestión a partir de elementos concretos y específicos. La crisis del COVID19 puede ser también una oportunidad para mejorar nuestra capacidad de aportar valor a las organizaciones a través de los procesos de evaluación.   Fecha: 16 de abril de 2020, de 16:00 a 17:00 h Localización: online Ponente: Pau Negre, Socio y Director de Comtec Quality Organizadores: Club Excelencia en Gestión  y Comtec Quality Inscripciones: Club Excelencia en Gestión
  • 2020-04-28 - 2020-04-29 Todo el día

    El nuevo Modelo EFQM 2020 da respuesta a las necesidades e inquietudes de las organizaciones que desean dar un salto exponencial en su proceso de transformación, es un marco de referencia para trabajar hoy pensando en el futuro que incluye la excelencia en la gestión.

    Ello implicará una necesaria transformación del proceso de Reconocimiento y, en especial, de los evaluadores que necesariamente deberán transformarse y convertirse en Asesores Expertos en Gestión, y adquirir la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación.

    Objetivos del curso:
    • Conocer el nuevo Modelo EFQM 2020 y comprender las principales diferencias entre la versión 2013 y el nuevo Modelo EFQM 2020, prestando especial atención a su estructura, objetivos y propósitos que persiguen cada uno de ellos.
    • Comprender que el Modelo EFQM deja de ser solo un modelo de excelencia para convertirse, también, en un modelo de transformación, frente al que también es posible evaluarse, aunque no se ha diseñado específicamente para eso.
    • Comprender y asumir el nuevo rol que esperamos del evaluador, dejando de ser sólo un evaluador para convertirse, también, en un guía, un coach, un asesor experto en gestión. Deberá tener la experiencia y conocimientos necesarios para ayudar a las organizaciones en su proceso de transformación, con el objetivo de realizar las preguntas adecuadas que ayuden a las organizaciones a desarrollar todo su potencial como organización y a alcanzar sus objetivos estratégicos.
      Fechas: 28 y 29 de abril de 2020 Ubicación: online Profesor: Pau Negre, Socio y Director de COMTEC Quality Inscripciones: Club Excelencia en Gestión
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'La gestión de la calidad en los servicios asistenciales'
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