Quality Management (standard ISO 9001)

To set up a quality management system that conforms to standard ISO 9001 by defining, organising and improving the company’s control over its internal processes, especially those related to providing services, orienting them towards customer satisfaction and continuous improvement. Obtaining this prestigious international certification is an important recognition of the organisation’s quality in management.

The process begins by using quality indicators to map out the organisation’s current situation and defining our desired quality objectives and policy in order to create and implement an improvement plan. Process mapping, creating a management guide and holding a final meeting for management-level employees are all key tools for achieving the target goals in order to obtain a satisfactory score on the internal and external audits.

Ayuntamiento de Hospitalet, Cailà & Parés, Covidien, Filsmit, Filtros Anoia, Rittal Disprel, Simop, Unidad Manual, Aston, Boris 45, ESCO, PBS, Q Diagnóstica, Salter Sport, Sayós & Carrera, Tyco Healthcare, Unexus, Associació de Salut Mental Septimània, Benito Menni, Blauclínic, Clínica Aparicio, Clínica Barceloneta, Clínica Corachán, Clínica Plató, Col·legi d’Infermers de Girona, Corporació Sanitària Parc Taulí, CRC Corporació Sanitària, Centre Psicoteràpia Barcelona, CSMA Horta, Fundació Eulàlia Torras de Beà, Fundació CMP Osona, Fundació Nou Barris, Fundació Orienta, Grup Catalònia, Integralia, Iriteb, Iván Mañero Clínica, Laboratori Penedès i Garraf, Medical Cremades, PAS, Grup Pere Mata, Sant Pere Claver, Unió Catalana d’Hospitals, Unidad de Diagnóstico de Alergia a Medicamentos, Agencia de Salud Pública de Barcelona, Ayuntamiento de Hospitalet, Ayuntamiento de Sabadell, Ayuntamiento de Vilanova i la Geltrú, Programa Municipal per la Dona, Diputació de Barcelona, Escola de Policia de Catalunya, Instituto de Seguridad Pública de Barcelona, Fundació La Tutela, Institut de Seguretat Alimentària i Salubritat, Servei Català de Trànsit.